Вопросы гостей
отеля

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, хотим забронировать у вас номер, заселение по стандартам в 14.00, а мы можем приехать утром и ,например, взять велосипед или катамаран у вас покататься?

Здравствуйте, Александра!

Все правильно, заезд в отель у нас происходит с двух часов. Вы можете приехать пораньше, оставить вещи на ресепшен, пока Ваш номер еще не будет готов, и погулять по территории. Вы можете пользоваться велосипедами, катамаранами и прочими услугами отеля.

Здравствуйте! У вас всё предоставляется комплексно или можно к примеру оплатить открытый бассейн с террасой и лежаками на пару часов, а после, просто пообедать в вашем ресторане))) ?

Здравствуйте, Алена!
К сожалению, все услуги, которые предоставляются у нас на территории, доступны только для гостей, проживающих в номерах.
Единственным исключением является наш ресторан. Вы можете пообедать или поужинать у нас в ресторане, если заранее забронируете столик.
Spa-комплекс для гостей, не проживающих в номерах, к сожалению, не доступен.

Здравствуйте, можно ли забронировать беседку тем , кто не проживает в отеле?

Здравствуйте, Влада!

К сожалению, все услуги, которые мы предоставляем (в том числе аренда беседок), доступны только для гостей, которые проживают в номерах.

Добрый день, нужно забронировать номер на 27 июля, но приехать в карлык и оплатить нет возможности, как можно по-другому?

Здравствуйте, Дарья!

Вы можете забронировать номер по телефону или на сайте.

Оплату можно внести в офисе на Суворова, 5, на сайте или перевести деньги на карту Сбербанк.

Добрый день! Скажите, как оплачивается проживание с маленькими детьми?

Добрый день! Ольга, проживание с детьми оплачивается следующим образом: один ребенок до 12 лет с Вами в номере проживает бесплатно, за второго ребенка доплата 500 рублей/сутки. Если с Вами проживает ребенок, которому больше 12 лет, то за него вносится доплата 500 рублей в сутки.

Ждем Вас в гости!