система онлайн-бронирования

Вопрос-Ответ

Назад

captcha
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я даю своё согласие на обработку моих персональных данных,в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года 152-ФЗ О персональных данных, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.
Контактная информация, которую вы указываете заполняя форму, необходима для обратной связи с вами. Мы гарантируем безопасность ваших контактных данных, т.к. она не будет передана третьим лицам.
Вопрос от 04.02.20, Полина:

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, при бронировании номера на сутки во сколько происходит заселение?

Ответ:

Здравствуйте, Полина!

Заезд в номера у нас происходит с 14:00, выезд из номера - на следующий день в 12:00. Так считаются сутки при бронировании номера.

Если Вы бронируете гостевой домик, то время заезда и выезда сдвигается на час вперед: заезд в домик происходит с 15:00, выезд - в 13:00.

Вопрос от 04.02.20, Кристина:

Здравствуйте!Скажите,в ресторан есть дресс код?

Ответ:

Здравствуйте, Кристина!

Как такового дресс-кода при посещении ресторана нет.

Ограничениями являются только нахождение в зале ресторана в верхней одежде, купальниках и халатах.

Вопрос от 03.02.20, Крис:

Здравствуйте, иногда в Инстаграмм вижу видио, что для именинников в номере оставляют поздравления. Как вы узнаете что у человека др?надо как то об этом сообщать?

Ответ:

Здравствуйте, Крис!

От всей команды загородного отеля Кедровка мы поздравляем наших гостей в день их рождения.

Так как заселение в отель происходит по паспортам, мы стараемся отслеживать каждого гостя, который отмечает свой День Рождения у нас в отеле.

Вопрос от 01.02.20, Эля:

Добрый день! Подскажите по спа комплексу.. что входит в стоимость билета?

Ответ:

Здравствуйте,  Эля!

Билет в spa-комплекс могут приобрести только гости нашего отеля.

Стоимость билета на взрослого человека составляет 700 рублей на целый день.

В эту стоимость входит посещение центрального бассейна, уличного бассейна, фурако (кедровая бочка с горячей водой на улице), гидромассажного бассейна и всех наших бань (русская баня, травяная баня, хаммам, соляной грот).

Время работы центрального бассейна: с 9:00 до 21:00

Время работы термальных зон: с 15:00 до 21:00

Время работы уличного бассейна: с 16:00 до 21:00
Вопрос от 26.01.20, Александра:

ДД,Как забронировать домик? Номера вижу как,а домик не понимаю где выбирать. Благодарю

Ответ:

Здравствуйте, Александра!

Забронировать домик можно как на нашем сайте (если домик на выбранную Вами дату свободен, то при бронировании сайт предложит Вам его как один из вариантов размещения), так и по телефону отдела бронирования 8 905 076 98 98.

Вопрос от 26.01.20, Ксения:

Здравствуйте! Как отменить бронь?

Ответ:

Здравствуйте, Ксения!

Чтобы отменить бронирование, свяжитесь с нами по телефону 8 905 076 98 98.