Бронирование номеров
8 905 076 98 98

Сергей

Здравствуйте! Не первый раз в вашем отеле. Но приехали 12.06.2021 к вам снова и разочаровались. Приехали одни из первых, заказали столик в ресторане на 21.00. Однако в 20.30 позвонили на телефон в номер и сказали, что по техническим причинам столик в ресторане убрали от окна, а другие столы заняты и в итоге отправили нас на второй этаж, где очень тесно. Остались очень неприятные впечатления.

Ответ от Hotel & Spa "KEDROVKA"

Сергей, здравствуйте!

Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в этот день в ресторане раньше времени начались масштабные монтажные работы по подготовке к мероприятию, которое было назначено на следующий день у нас в отеле. Мы виноваты, что упустили этот момент, но, в свою очередь, постарались загладить свою вину перед Вами в этот вечер.

Будем надеяться на следующую встречу с Вами и уверяем Вас, что подобная ситуация больше не повторится!



Назад к отзывам