Отдыхали в отеле 8 раз. Всегда впечатление было хорошое...но. до сегодняшнего дня. Внезапно термальная зона заработала с 17:00. Хотя везде написано с 15:00. Дети замёрзли, с погреться негде , с соплями утром встали. .. сервис упал с 5 на 2. Больше никому не советую этот отель.

Екатерина, здравствуйте!

Работа термальных зон в летнее время с 17:00 - это вынужденная мера, которая позволяет держать цены на прежнем уровне. Дело в том, что обслуживание spa-комплекса обходится нам очень дорого, и стоимость билета в 700 рублей на человека даже при полной загрузке отеля не позволяет покрыть нам всех расходов. Кроме того, летом бани не пользуются большой популярностью, в отличие от бассейнов. 

В ответ на Вашу просьбу мы изменили время работы термальных зон и установили период с 15:00 до 21:00, независимо от времени года, так как комфорт наших гостей для нас важнее всего.

Ваша семья - наши постоянные гости, которых мы любим и ценим, и мы будем рады видеть Вас у себя в гостях.