Здравствуйте. Где можно ознакомиться с условиями клубной карты отеля? И как ее можно получить?
Наталья / вопрос от 16.06.19
Ответ /
Здравствуйте, Наталья!
С 01 июня в нашем отеле начала действовать новая Политика лояльности. В ближайшее время мы выложим информацию на наш официальный сайт и в социальные сети.Получить клубную карту первого уровня можно уже после 4-го посещения нашего отеля в течение одного года.
Более подробно мы можем проконсультировать Вас по телефону 8 905 076 9898.
Мария / вопрос от 04.06.19
Добрый день! Можно ли у вас рассчитываться картой Халва? Если я сейчас забронирую номер через сайт и поставлю оплату при заезде, но, вдруг придётся отменить бронь, допустим, за пару дней до заезда, это будет как-то финансово возбраняться?))
Ответ /
Здравствуйте, Мария!
Все услуги в нашем отеле можно оплатить как наличными, так и банковской/кредитной картой (visa, mastercard).Что касается отмены брони, то, конечно, мы просим наших гостей быть уверенными на момент бронирования, что они смогут приехать к нам в гости именно в указанные даты.
В некоторых случаях (выходные и праздничные дни, а также дни повышенного спроса) мы обзваниваем гостей, которые делают брони на сайте, и просим внести предоплату, которая является гарантией Вашего бронирования, и не возвращается в случае отмены.
Диана / вопрос от 28.05.19
Здравствуйте, забронировали у вас отдых в июне с 18 по 21, у нас такой вопрос, скажите можно ли с собой алкоголь и мясо для шашлыка?
Ответ /
Здравствуйте, Диана!
Мы очень рады, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель, и с нетерпением ждем Вас в гости!
Вы можете взять с собой напитки и мясо, если планируете брать в аренду мангальную зону, так как нахождение со своими продуктами возможно только в номерах и беседках.
Если Вам необходимо будет оставить мясо на хранение, можете обратиться к нам на ресепшен, и мы уберем его в холодильник.
Более подробно ответить на любые Ваши вопросы мы можем по телефону 8 905 076 98 98.
Людмила / вопрос от 13.04.19
Доброе утро, а есть ли у вас скидки имениннику - на бронирование номера или счет в ресторане?
Ответ /
Здравствуйте, Людмила!
В нашем отеле для именинников действует скидка 20% на основное меню ресторана и карту бара.
Скидка действует 3 дня до и 3 дня после Дня рождения.
Ирина / вопрос от 07.04.19
Здравствуйте!у вас есть в спа массаж?
Ответ /
Здравствуйте, Ирина!
Да, у нас есть массажи, обертывания, пилинги, а также комплексные spa-программы.
Ознакомиться с ними можно на нашем сайте в разделе spa-комплекс (https://kedrovka-spa.ru/file/services/4/spa-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E.pdf)
Забронировать ил получить более подробную информацию можно по телефону 8 905 076 98 98.Екатерина / вопрос от 27.03.19
Здравствуйте, у Вас есть какие-то подарочные сертификаты? Хочу подарить своему парню сутки в вашем отеле,но хочется как-то празднично приподнести
Ответ /
Здравствуйте, Екатерина!
У нас есть подарочные сертификаты на любую сумму и на любую услугу. Приобрести их можно в отеле или в офисе на Суворова, 5.
Более подробную информацию можно получить по телефону 8 905 076 98 98.